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　　本报讯 （记者 翟相哲 通信员 江 炜） 记者从市工商局12315带领中央知道到，元旦小长假光阴，12315热线件。消费投诉中，商品类投诉占总量的62.96%、办事类投诉占比37.04%。

　　元旦假期，电信办事依旧是消费者斟酌、投诉较为聚合的一个周围，约占总受理量的26.4%，涉及题目有：产物格地与办事质地题目。节假日光阴是各类电信办事消费和行使的岑岭期，宽带收集、挪动电话信号不牢固的情状频出。各运营商的客服无人接听以及不行按许可复兴也是消费者反响的重心；捆扎消费等强制消费题目。紧要呈现为：管束宽带务必搭售有低消的手机号码等。同时，还涉及虚伪传播误导消费者和分歧理的内部原则等题目。

　　元旦假期餐饮文娱市集灵活，其办事投诉也随之呈上升趋向，并成为小长假市民投诉一大热门。据悉，餐馆、文娱办事的消费投诉紧要显露正在餐饮等办事行业的各类团购正在消费行使时显现产物或办事质地缩水乐鱼体育官方网站，商家对团购券的行使成立众重限定等；节假日光阴商家拒绝消费者行使之前管束的预付卡举办消费。其它，家用汽车类消费投诉题目也比拟众。不只如斯，元旦小长假光阴，零售商家大搞促销战，多量宣布海报、传播单、短信、微信通告等广告音讯吸引消费者，而消费者到实体店消费时，浮现许可的产物、办事无法兑现，或商家又有诸众限定消费，对消费者形成误导或诈欺。

　　对此，12315指点市民消费购物需隆重，管束预付费消费卡索要单子，尽量管束刻日短、金额低的消费卡，不要轻松被“忽悠”。再者，广告传播请保存传播书面实质，当合法权力受到侵扰时，实时投诉举报，保护本身权力。