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　　不觉间，时钟指向2020。正在此辞旧迎新之际，来一番回忆与瞻望，确凿别有一番韵味！2019年之于我，尤为希罕：这是我回归贸易的首个完终年、由媒体人转为实体人的首个完终年、从百货到MALL的首个完终年、运营更为精准的社区MALL的首个完终年。

　　于是，这一年之于我，感觉是极为繁杂、希罕与众元的，故愿望我的这篇回忆与瞻望亦能“众元而希罕”，给大师以劝导，联袂迈向越发众彩的2020！正在此，亦向大师境一声：新年好！

　　自我从事贸易起，我的辅导兼导师就“正”告我：“小吴，你记好了，贸易最大的稳固便是变。”于是，用“转变”来描画贸易宛若“百搭”，无论哪年都很精确、都没错。

　　如若再换一个词，我以为用“拉锯”宛若更为适宜，由于这一年之于贸易确可谓“百花齐放、百家争鸣”——

　　古代百货虽愈发边际化但已经“活着”，且片面标杆者已经“活得不错”；MALL虽势头略减，但已经形势，且陆续细分、细化；新零售好像不再“新与热”，“光环”愈发昏暗，逐步成为了“古代”的一片面；电商宛若愈发“消停了”，2019年除“直播”外并没什么希罕的筑树，好像越发“古代”了；

　　但那些红极临时的“电商新形式”宛若流年倒霉，不再是更始的代外、反而成了“刺激”的雷区、终年“天雷滔滔”；以“生鲜超市”为代外的细化业态宛若也没什么希罕冲破，只是“小饰品店、美妆纠集店、糊口杂货店”等小百货业态宛若“井喷”了，笔者亲自调研的一家新开项目竟纠集了10数家该类业态，令人深感好像“求过于供”；

　　除此以外，再有诸如“微商、代购、跨境电商”等其他业态，宛若都还“活着”，但活得好欠好就不得而知了，好友圈虽陆续樊篱，但已经有琐细摰友跨入微商不断刷屏…有人说19年“微商已死”，但我以为只消人的抱负还正在、人与人的干系还正在，“什么商”都还会正在，只是“你方唱罢我登场”罢了。

　　于是19年之于贸易，正在我看来实在是极为“浅显”的一年，由于整个都还正在。如若说有什么“不浅显的”，我以为应当是“冷静”吧，由于这一年贸易相较往年真的安祥静了、以至冷静的有些乏味，没有什么“可能载入汗青的大战”、没有一方对另一方的“宣战或侵略”、没有蛇吞象、蚁吃象、横空降生的“新权力”、具倾覆意旨的新形式…总之，转变是时候爆发的，只是幅度稍小了点。

　　如若再从这些“小转变”当选出什么较具代外性的案例，我以为当属“直播卖货”，我曾正在之前的作品中讲过—“直播”的大行其道好像敲响了古代百货店的“丧钟”，以至连那些高高正在上的高端百货店的“护城河”也被拉低了、摧毁了，估计如若稳固必将重蹈中端百货店覆辙，成为百货期间末了的“留影与思念”。

　　近期突有得益——好像稍稍读懂了点《品德经》。《品德经》讲“有无相生，难易相成，是非相形，高下相倾，音声相和，前后相随…”我了解的乐趣，好像是——“世间万物都是成对存正在的”，也便是有低才有高、有易才有难…换而言之，没有高就没有低、没有难也就没有易、没有阴就没有阳；

　　于是，世间的整个存正在根柢都正在其对立面上，恶马恶人骑、同生共死，此所谓“反者道之动”。回反正题，于是“转变”的根柢是“稳固”，“转变”的主意同样是“稳固”，“转变”的目标是与当下分别，分别久了必定又会走回源点。于是，我以为2020之于贸易的要旨应当是“稳固”，或者再换个说法——“回归”乐鱼。

　　正在我刚回归贸易，且又从(日式)百货变道MALL之后差不众半年工夫时，曾与一位老同事(亦从百货变道MALL，与我分别的是没有跨行经过，是直接切换)有过一番长聊，正在咱们相易末了时，忽然有一个共鸣——“MALL的运营形式宛若正正在回归、或者必将回归百货化”。何谓“百货化”？我的了解是：相较于MALL，百货运营更周密、更深切、更“规范”。百货的中央正在于“商品力与任职力”，它要做的、正在做的都是环绕商品、顾客，其体贴的商品不单是品牌，而是单品；其策划的营销战略不单是选品牌，更是选单品；

　　大至家电、下至一瓶水、一两肉，百货人都正在研讨何如能更好卖、更聚客；百货人每天接触的数字是切确到“分”的，常为了“1毛钱”与供应商“争得面红耳赤”，由于“1毛钱”之于一瓶1块钱的水，就相当于10%毛利啊…

　　于是，百货人是周密的、注目的、克勤克俭的，其预防的细节是细节中的细节，其眼中的顾客是价格切确到“分”的需求纠集…于是，正在百货期间时，MALL由于希罕而脱颖而出，而这“希罕”更众指的是“数目(希罕少)”；而正在MALL期间，面临越发同质化、越发贴身搏斗化的比赛态势，如若还念“以巧取胜”，那势必“掩耳盗铃、掩耳岛箦”。

　　于是，MALL的百货化运营(周密化)是形势所趋。MALL的从业者务必回归商品、回归任职，深切每一家零售市肆分析其品牌策画、文明与主打；深切每一个餐饮市肆厨房去感觉该店的特征与独到之处；走近每一位顾客去分析其真正必要什么、为什么来与为什么不来…这便是贸易，这便是循环。

　　2020年，古代百货最大的变数不妨正在于“直播”，如若直播熄火或不添柴，则或可回春，由于他们正成为“少数”，更为“希罕”；MALL(单项目或MALL连锁)如若不深化“百货化运营”，必定陆续被边际、直至被裁汰；电商必将成为“古代”，不再簇新，独一变数正在于“5G期间”，挪动开发是否再迎巨变，闭乎电商是否能延续“弄潮期间”；其他的细分业态也必将都还活着，由于只消人正在、只消抱负正在、只消干系正在，整个皆正在。

　　好了，这期就到这吧！末了，借此机缘，向诸位好友提前拜一个从前，祝大师正在新的10年、12年、60年里：“身体强健、大吉大利、万事如意！”提前道一声“过年好！”

　　（本文系联商别筹备“2019中邦零售大复盘”系列报道 文/联商专栏 吴明毅，本文仅代外作家主见，不代外联商态度）